Handelsbetingelser

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres i vores shop, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos homegoal.dk.
I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker, krypteret metode gennem shoppen, som er godkendt af PBS.
Shoppen anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil, som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne.

I forbindelse med dit besøg i vores webshop bliver der indsat en cookie i din browser fra hhv. Google og Facebook. Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til Simon Paulsen på telefon (+45) 6018 1018

Under et køb beder vi om navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk i ukrypteret form. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos homegoal.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning ved forsøg på svindel.

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos homegoal.dk, således at man løbende modtager produkt nyheder og anden information fra homegoal.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Webstatistik

Vi anvender webstatistik på homegoal.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere homegoal.dk.

Betaling

Homegoal.dk modtager betaling med betalingskort såsom VISA-Dankort, e-Dankort, mastercard, paypal. Der tages ikke gebyr ved betaling på homegoal.dk. Betaling foretaget med betalingskort vil først blive trukket, når ordren afsendes.

Derudover kan der betales med bankoverførelse, hvor homegoal.dk først afsender ordren, når bankoverførelsen er modtaget (obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen). 
Private organisationer/virksomheder ydes kun individuel kredit efter godkendelse af Homegoal.dks ledelse baseret på kreditvurdering, og volumen m.m.

Homegoal.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL-protokol (Secure Socket Layer). Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Levering

Homegoal.dk leverer indenfor 1-2 hverdage. Levering sker med GLS. Vi leverer til adresser i hele Danmark. 
Afhenter man selv, skal man som udgangspunkt forvente 1 dags ventetid. 
Vores fragtpris er altid kr. 39,- uanset antallet af bestilte produkter. 

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt af homegoal.dk overgår til dig som forbruger på leverings- eller afhentningstidspunktet. Vælges levering til hoveddør og at pakken må stilles uden kvittering, tager Homegoal ansvaret hvis ikke pakken er der når du kommer hjem. Simpelthen fordi det er god service, og vi endnu ikke har været ude for det.

Fortrydelses- og reklamationsret

Når du handler på nettet, har du ifølge Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og ønsker at returnere varen. Hos Homegoal har vi dog valgt at give dig hele 100 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten starter fra den dag, du har modtaget varen. Meddeler du os indenfor de 100 dage, at du ønsker at returnere varen, har du derefter yderligere 14 dage til at sende varen/varerne retur.

Returnering

Når du har modtaget varen, må du alene håndtere den, så du kan fastslå varens art, egenskaber og anvendelse.

Hvis varen returneres i ringere stand, end den blev modtaget i, forbeholder vi os retten til at reducere tilbagebetalingen i overensstemmelse med forringelsen af varens værdi. Ved returnering bør du sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, da du selv har ansvaret for forsendelsen, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Du skal selv betale udgifterne til returforsendelsen. Returvarer sendes til:

Homegoal ApS - Att: Simon Paulsen
Kokkedalsvej 23 -2970 Hørsholm -Danmark
CVR: 36966629 - 
Email: info@homegoal.dk

Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Alle produkter købt på Homegoal.dk er omfattet af den almindelige 2 års reklamationsret jf. Købeloven. Homegoal yder derudover 3 års garanti som omfatter alt. Ingen reklamation vil blive afvist, produktet bliver ombyttet til samme eller lignede model. Reklamation over fejl og mangler ved modtagelse, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Homegoal.dk indenfor rimelig tid. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale kreditering. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Reklamation og varereturnering

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en e-mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Homegoal ApS - Att: Simon Paulsen
Kokkedalsvej 23 -2970 Hørsholm -Danmark
CVR: 36966629 - 
Email: info@homegoal.dk

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved tilbageførelse til det betalingskort som blev brugt til købet eller bankoverførsel, og Homegoal.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Homegoal.dk
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Homegoal.dk, er du altid velkommen til at kontakte os.

 
Dankort VISA VISA elektron Master American Express Mobilepay ViaBill Klarna Betal med EAN Faktura
Lige nu er der 10% rabat på alt - Brug koden= IRegnOgSludSkalBørneneUd i gavekortfeltet!